page-1-1

 

 

Často kladené otázky
 
 

Všeobecné otázky

Aké typy vozidiel ponúkate?

+

-

Ponúkame široký sortiment ojazdených vozidiel vrátane sedanov, SUV, nákladných áut, dodávok a úžitkových vozidiel. Náš inventár zahŕňa rôzne značky a modely, ktoré spĺňajú rôzne potreby zákazníkov.

Odkiaľ pochádzajú vaše vozidlá?

+

-

Naše vozidlá pochádzajú z renomovaných aukcií, predajcov a flotilových predajov v Severnej Amerike a Európe. Všetky vozidlá prechádzajú prísnymi procesmi kontroly a kontroly kvality predtým, ako sú zaradené do zoznamu.

Poskytujete správy o kontrole vozidla?

+

-

Áno, poskytujeme podrobné kontrolné správy pre všetky vozidlá, vrátane mechanického stavu, stavu karosérie, overenia najazdených kilometrov a histórie vozidla. Tieto správy sú k dispozícii na stiahnutie na každej stránke s podrobnosťami o vozidle.

Môžem požiadať o ďalšie fotografie alebo videá vozidla?

+

-

Absolútne! Ak potrebujete ďalšie fotografie alebo konkrétne videá vozidla, kontaktujte náš obchodný tím s ID vozidla a my vám obratom poskytneme požadované materiály.

Aká je priemerná dodacia lehota?

+

-

Priemerný čas doručenia sa líši v závislosti od cieľového prístavu. Zvyčajne to trvá 20-45 dní od dátumu odoslania do hlavných prístavov po celom svete.

Proces nákupu

Ako môžem zadať objednávku?

+

-

Ak chcete zadať objednávku, jednoducho vyberte vozidlo, o ktoré máte záujem, pridajte ho medzi obľúbené a kontaktujte náš predajný tím prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp. Náš tím vás prevedie celým procesom nákupu.

Aké je minimálne množstvo objednávky?

+

-

Prijímame objednávky jednotlivých vozidiel aj hromadné objednávky. Neexistuje žiadna požiadavka na minimálnu objednávku, čo vám umožňuje nakupovať podľa vašich špecifických potrieb.

Môžem prispôsobiť svoju objednávku?

+

-

Áno, ponúkame služby prispôsobenia vrátane úpravy vozidla, údržby a špeciálnej prípravy podľa vašich požiadaviek. Prediskutujte svoje potreby prispôsobenia s naším predajným tímom.

Ako dlho trvá nákupný proces?

+

-

Proces nákupu zvyčajne trvá 7 až 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky po odoslanie vozidla, v závislosti od polohy vozidla a vašich špecifických požiadaviek.

Poskytujete obchodné-služby?

+

-

Áno, ponúkame{0}}obchodné služby pre vaše existujúce vozidlá. Náš tím zhodnotí vaše vozidlo a poskytne vám konkurencieschopnú{2}}hodnotu.

Preprava a logistika

Aké spôsoby dopravy ponúkate?

+

-

Ponúkame viacero možností dopravy vrátane kontajnerovej dopravy, RORO (Roll{0}}on/Roll-off) dopravy a leteckej dopravy pre urgentné objednávky. Náš logistický tím odporučí najvhodnejší spôsob dopravy na základe vašej polohy a požiadaviek.

Riešite colné odbavenie?

+

-

Áno, poskytujeme komplexné služby colného odbavenia pre všetky destinácie. Náš tím sa postará o všetku potrebnú dokumentáciu a postupy na zabezpečenie hladkého colného odbavenia.

Koľko stojí doprava?

+

-

Náklady na dopravu sa líšia v závislosti od miesta určenia, veľkosti vozidla a spôsobu dopravy. Ak chcete získať podrobnú ponuku na prepravu, kontaktujte náš obchodný tím s cieľovým prístavom.

Aká je odhadovaná dodacia lehota?

+

-

Dodacie lehoty sa líšia podľa miesta určenia. Dodanie do veľkých prístavov zvyčajne trvá 20-45 dní od dátumu odchodu. Náš tím vám po potvrdení objednávky poskytne konkrétny harmonogram doručenia.

Poskytujete poistenie prepravy?

+

-

Áno, pre všetky naše zásielky ponúkame komplexné poistenie prepravy. Toto poistenie kryje prípadné škody alebo straty počas prepravy.

Spôsoby platby

Aké spôsoby platby akceptujete?

+

-

Prijímame rôzne spôsoby platby vrátane T/T (telegrafický prevod), L/C (akreditív), Western Union a hlavné kreditné karty. Upozorňujeme, že platobné podmienky sa môžu líšiť v závislosti od výšky objednávky a miesta určenia.

Aký je splátkový kalendár?

+

-

Pri potvrdení objednávky zvyčajne požadujeme zálohu vo výške 30 %, pričom zvyšných 70 % je splatných pred odoslaním vozidla. Pri veľkých objednávkach môžeme diskutovať o flexibilných platobných podmienkach.

Ponúkate možnosti financovania?

+

-

Áno, ponúkame riešenia financovania pre kvalifikovaných kupujúcich. Kontaktujte prosím náš finančný tím, aby ste prediskutovali dostupné možnosti financovania a požiadavky.

Existujú nejaké ďalšie poplatky?

+

-

Všetky ceny uvedené na našej webovej stránke zahŕňajú cenu vozidla a základné poplatky za kontrolu. Za dopravu, prispôsobenie a špeciálne služby sa môžu účtovať ďalšie poplatky. Tieto budú jasne uvedené v potvrdení objednávky.

Prijímate platby PayPal?

+

-

Áno, akceptujeme platby PayPal za objednávky do 10 000 USD. Pre väčšie objednávky odporúčame použiť spôsoby platby T/T alebo L/C.

Záruka a vrátenie tovaru

Aké sú vaše zásady vrátenia?

+

-

Máme 7-dňovú lehotu na kontrolu od dátumu dodania vozidla. Ak vozidlo nezodpovedá uvedenému stavu, môžete požiadať o vrátenie alebo kompenzáciu. Ak narazíte na nejaké problémy, okamžite kontaktujte náš tím zákazníckych služieb.

Ako uplatním záručnú reklamáciu?

+

-

Ak chcete uplatniť záručný nárok, kontaktujte náš tím po{0}}predajných služieb s informáciami o vašom vozidle a podrobným popisom problému. Náš tím vás prevedie procesom reklamácie a podľa potreby zabezpečí opravy alebo kompenzáciu.

Poskytujete servisné služby?

+

-

Áno, ponúkame komplexné servisné služby vrátane pravidelného servisu, opráv a dodávok náhradných dielov. Náš tím skúsených mechanikov vám môže pomôcť so všetkými potrebami údržby vášho vozidla.

Na čo sa vzťahuje záruka?

+

-

Naša záruka sa vzťahuje na hlavné mechanické komponenty vrátane motora, prevodovky a zavesenia. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie, poškodenie pri nehode alebo nesprávne používanie vozidla.

Môžem predĺžiť záručnú dobu?

+

-

Áno, ponúkame možnosti predĺženia záruky pre dodatočné krytie nad rámec štandardnej záručnej doby. Pre viac informácií o predĺžení záruky kontaktujte náš obchodný tím.